Términos y Condiciones

Uwisely (“nosotros“, “nos“, “nuestro“) es un servicio de aprendizaje en línea y contenidos digitales que proporciona vídeos educativos, cuestionarios, herramientas interactivas y otros contenidos digitales, a los que se puede acceder a través de Internet, redes móviles y/o sistemas de facturación de operadores móviles.

Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: support@uwisely.com
Sitio web: https://uwisely.com

 

2. Elegibilidad

2.1 Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu país, o contar con el consentimiento de un padre o tutor legal, para utilizar el Servicio.

2.2 Al utilizar el Servicio, confirmas que:

•  Tienes capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante, y
•  No se te prohíbe utilizar el Servicio en virtud de ninguna ley aplicable.

 

3. Descripción del Servicio

 

3.1 Uwisely proporciona acceso a:

•  Vídeos y cursos de aprendizaje en línea
•  Cuestionarios, exámenes y actividades de aprendizaje
•  Contenido educativo e informativo
•  Otros servicios digitales que pueden añadirse de vez en cuando

 3.2 Las funciones y contenidos exactos disponibles para ti pueden variar en función de:

•  Tu país
•  Tu operador de telefonía móvil
•  El plan de suscripción o la oferta que has aceptado

 3.3 Podemos actualizar, cambiar o eliminar partes del Servicio en cualquier momento, incluyendo contenido, características o precios, con el fin de mejorar el Servicio o cumplir con requisitos legales o comerciales.

 

4. Suscripción, facturación y cuotas

 4.1 Modelo de suscripción

El acceso a Uwisely puede ofrecerse mediante suscripción, pago por uso o como parte de una oferta promocional. Los detalles del precio aplicable, la frecuencia de facturación y las funciones incluidas se te presentarán en el punto de suscripción (por ejemplo, página de inicio, portal del operador, SMS o pantalla de la aplicación).

 4.2 Facturación del operador de telefonía móvil

En algunos países, el Servicio puede facturarse a través de la factura de tu teléfono móvil o deducirse de tu saldo de prepago a través de tu operador de telefonía móvil o de un agregador de facturación. Al suscribirte, autorizas:

•  Tu operador de telefonía móvil y/o socio de facturación para cobrarte las tarifas aplicables, y
•  Que recibamos confirmación de tus pagos con el fin de prestar el Servicio.

 4.3 Tasas e impuestos

Todas las tarifas se indican con o sin impuestos, según se especifique en la oferta. Tu operador de telefonía móvil puede aplicar tarifas de datos adicionales por utilizar el Servicio a través de redes móviles. Tú eres responsable de:

•  Todas las cuotas de suscripción o uso especificadas en la oferta, y
•  Cualquier coste adicional que te cobre tu operador (datos, SMS, itinerancia, etc.).

 4.4 Cargos de renovación y recurrentes

A menos que se indique lo contrario:

•  Las suscripciones se renuevan automáticamente con la frecuencia indicada (por ejemplo, diaria, semanal, mensual) hasta que las canceles.
•  Autorizas los cargos recurrentes según el precio y la frecuencia que se te presenten en el momento de la suscripción.

4.5 Pruebas gratuitas y promociones

Podemos ofrecer pruebas gratuitas o periodos promocionales. Las condiciones (duración, precio tras la prueba, cualquier limitación) se indicarán claramente. Al final de una prueba gratuita, a menos que la canceles antes de que finalice, el Servicio puede convertirse automáticamente en una suscripción de pago al precio normal.  

4.6 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en:

•  El mensaje de bienvenida del servicio
•  El portal del operador o la página de gestión de suscripciones
•  Nuestro sitio web o canales de atención al cliente
•  La cancelación detiene los cargos futuros, pero no conlleva automáticamente el reembolso de los cargos pasados, a menos que lo exija la legislación local.

 4.7 Reembolsos

Por lo general, no se realizan reembolsos por períodos parciales, contenidos no utilizados o suscripciones accidentales, excepto cuando lo exija la legislación aplicable o a nuestra entera discreción. Si crees que se te ha cobrado por error, ponte en contacto con

•  Tu operador de telefonía móvil, y/o
•  Nuestro equipo de asistencia en support@uwisely.com

 

5. Registro y seguridad de la cuenta

5.1 Para acceder a algunas partes del Servicio, es posible que tengas que crear una cuenta, proporcionar un número de móvil o autenticarte con una contraseña de un solo uso (OTP) o un método similar.

 5.2 Debes proporcionar información precisa y completa y mantenerla actualizada.

 5.3 Eres responsable de:

•  Mantener seguros tus datos de acceso, OTPs y dispositivos, y
•  Todas las actividades que se produzcan en tu cuenta o a través de tu número de móvil.

 5.4 Si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta o número de móvil, debes notificárnoslo inmediatamente.

 

6. Uso del Servicio

 6.1 Uso personal, no comercial

El Servicio se proporciona únicamente para tu uso personal y no comercial. No puedes compartir, revender o explotar comercialmente ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

 6.2 Usos prohibidos

Te comprometes a no hacerlo:

•  Utilizar el Servicio para cualquier fin ilegal o infringiendo cualquier ley o reglamento;
•  Copiar, grabar, redistribuir, transmitir, ejecutar públicamente o mostrar contenidos, excepto en los casos expresamente permitidos;
•  Eludir o intentar eludir cualquier protección técnica o control de acceso;
•  Introducir virus, malware o cualquier código dañino;
•  Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a las cuentas de otros usuarios;
•  Utilizar el Servicio de forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o perjudicar nuestra infraestructura.

 6.3 Podemos controlar el uso para proteger el Servicio, cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir estas Condiciones.

 

7. Contenido, licencia y propiedad intelectual

 7.1 Todo el contenido disponible a través del Servicio, incluidos, entre otros, vídeos, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y marcas comerciales (“Contenido”), es propiedad de Uwisely o de nuestros licenciantes y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

 7.2 Licencia limitada

Siempre que cumplas estas Condiciones y las condiciones de suscripción aplicables, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

•  Acceder y ver el Contenido en tus dispositivos personales,
•  Para tus propios fines educativos personales y no comerciales.

 7.3 Restricciones

No puedes:

•  Copiar, descargar, reproducir o distribuir el Contenido excepto en los casos permitidos explícitamente por la interfaz del Servicio;
•  Modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en el Contenido o en cualquier parte del Servicio;
•  Utilizar cualquier medio automatizado para acceder al Servicio (por ejemplo, bots, scrapers) a menos que esté expresamente permitido.

 7.4 Nada de lo dispuesto en estas Condiciones te transfiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio o el Contenido.

 

8. Contenido del usuario

 8.1 Puedes tener la opción de enviar comentarios, respuestas, mensajes, opiniones u otros contenidos (“Contenido de Usuario”).

 8.2 Sigues siendo el propietario de tu Contenido de Usuario, pero al enviarlo nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para:

•  Utilizar, almacenar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho Contenido de Usuario en relación con el funcionamiento y la mejora del Servicio.

 8.3 Eres responsable de garantizar que tu Contenido de Usuario:

•  No infringe ningún derecho de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos;
•  No sea ilegal, ofensivo, difamatorio, odioso o inapropiado por cualquier otro motivo.

 8.4 Nos reservamos el derecho (pero no tenemos la obligación) de eliminar o restringir cualquier Contenido de Usuario que consideremos, a nuestra entera discreción, que infringe estas Condiciones o la legislación aplicable.

9. Servicios y enlaces de terceros

 9.1 El Servicio puede incluir enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros, o puede ofrecerse a través de terceros, como operadores de telefonía móvil, agregadores de facturación o socios.

 9.2 No controlamos, aprobamos ni asumimos responsabilidad alguna por:

•  El contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio o servicio de terceros, o
•  Los actos u omisiones de los operadores de telefonía móvil o de los proveedores de facturación.

 9.3 El uso que hagas de los servicios de terceros corre por tu cuenta y riesgo y puede estar regulado por condiciones y políticas independientes.

 

10. Disponibilidad del servicio y cambios

 10.1 Nuestro objetivo es proporcionar un Servicio estable y de alta calidad, pero no garantizamos que el Servicio lo sea:

•  Disponible en todo momento, sin interrupciones ni errores;
•  Sin retrasos, problemas técnicos ni fallos de red.

 10.2 Podemos suspender o limitar temporalmente el Servicio por motivos de mantenimiento, actualizaciones o seguridad, o interrumpir permanentemente partes del Servicio cuando sea necesario.

 10.3 Cuando lo exija la ley o la normativa, te avisaremos con una antelación razonable de cualquier cambio significativo que afecte negativamente a tu uso del Servicio.

 11. Descargos de responsabilidad

 11.1 Sin asesoramiento profesional

El contenido educativo, de fitness, bienestar, nutrición u otro contenido informativo proporcionado a través de Uwisely es sólo para fines informativos y de aprendizaje. No constituye asesoramiento profesional médico, legal, financiero o de otro tipo. Consulta siempre a un profesional cualificado para cualquier pregunta o duda específica.

 11.2 Utilízalo bajo tu propia responsabilidad

Utilizas el Servicio por tu cuenta y riesgo. En la medida máxima permitida por la ley, el Servicio y todo el Contenido se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras:

 Garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud o fiabilidad.

 11.3 No garantizamos que:

 El Servicio cumplirá tus requisitos o expectativas;

 Se conseguirán los resultados de aprendizaje que deseas;

 Cualquier error o defecto será corregido.

 

12. Limitación de responsabilidad

 12.1 En la máxima medida permitida por la ley, Uwisely y sus directores, empleados, socios, afiliados y agentes no serán responsables de ningún:

•  Daños indirectos, fortuitos, especiales, consecuentes o punitivos;
•  Pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles;
•  Cualquier daño derivado o relacionado con tu uso o imposibilidad de uso del Servicio.

 12.2 Si, a pesar de lo anterior, se nos considera responsables ante ti, nuestra responsabilidad total agregada por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio no superará el importe total que nos hayas pagado por el Servicio durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o el importe mínimo exigido por la legislación aplicable, si fuera superior.

 12.3 Algunas jurisdicciones no permiten determinadas exclusiones o limitaciones de responsabilidad, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no sean aplicables en tu caso. En tales casos, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

 

13. Indemnización

 Aceptas indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Uwisely, sus afiliados, socios, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados de algún modo con:

•  Tu acceso o uso del Servicio;
•  Tu violación de estas Condiciones;
•  Tu violación de cualquier derecho de otra persona o entidad.

 

14. Privacidad

 14.1 Tu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tus datos personales.

 14.2 Al utilizar el Servicio, aceptas que tus datos personales sean procesados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

 

15. Cese y suspensión

 15.1 Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio, con o sin previo aviso, si

•  Incumplas materialmente estas Condiciones;
•  Nos lo exige la ley o una autoridad competente;
•  El Servicio se interrumpe en tu territorio.

 15.2 Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y, si estás suscrito, puedes cancelarlo siguiendo las instrucciones proporcionadas en la Sección 4.6.

 15.3 En caso de rescisión:

•  Tu derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente;
•  Algunas disposiciones de estas Condiciones seguirán siendo de aplicación, incluidas las relativas a la propiedad, las limitaciones de responsabilidad y la resolución de conflictos.

 

16. Modificaciones de estas Condiciones

 16.1 Podemos actualizar o modificar estas Condiciones de vez en cuando para reflejar:

•  Cambios en el Servicio;
•  Requisitos legales, reglamentarios o de seguridad;
•  Necesidades empresariales.

 16.2 Cuando realicemos cambios materiales, te lo notificaremos por medios razonables (por ejemplo, a través de la interfaz del Servicio, SMS o correo electrónico) e indicaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior.

 16.3 Tu uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las Condiciones actualizadas constituirá tu aceptación de los cambios. Si no aceptas las Condiciones actualizadas, debes dejar de utilizar el Servicio y cancelar cualquier suscripción activa.

 

17. Ley aplicable y resolución de conflictos

 17.1 Estas Condiciones y cualquier disputa o reclamación que surja de ellas o en relación con ellas se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [País], sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.

 17.2 Tú y Uwisely aceptáis someteros a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad], [País] para la resolución de cualquier disputa que surja en virtud de estas Condiciones, a menos que se aplique una jurisdicción obligatoria diferente en virtud de la legislación local en materia de consumo.

 

18. Disposiciones generales

 18.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con cualquier condición adicional presentada en el punto de suscripción y nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Uwisely en relación con el Servicio.

 18.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

 18.3 No renuncia

El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.

 18.4 Asignación

No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a otra entidad como parte de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o por ministerio de la ley.