1. Quiénes Somos
Somos Uwisely. La dirección oficial de nuestro sitio web es: https://uwisely.com.
2. Información que recogemos
Podemos recopilar información sobre ti de varias formas.
a) Información que nos facilitas
Recogemos información que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras o utilizas el Servicio, como por ejemplo
- Información de la cuenta: Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (especialmente para los servicios MVAS), nombre de usuario, contraseña.
- Información del perfil: Información adicional que decidas compartir, como una foto de perfil.
- Información de pago: Si realizas compras, podemos recopilar los datos necesarios para procesar tu pago (como la información de tu operador de telefonía móvil para la facturación directa o los datos de la tarjeta de crédito, aunque esto suele gestionarlo un procesador de pagos externo).
- Contenido del Usuario: Información sobre tu progreso de aprendizaje, respuestas a cuestionarios, notas, comentarios o cualquier otro contenido que generes dentro del Servicio.
b) Información recogida automáticamente
Cuando accedes al Servicio, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:
- Datos de registro y uso: Tu dirección IP, tipo de navegador, agente de usuario, páginas visitadas, fechas y horas de acceso, y datos sobre tu interacción con el Servicio (por ejemplo, cursos vistos, tiempo empleado).
- Información del dispositivo: Información sobre el dispositivo móvil o el ordenador que utilizas, como el modelo de hardware, el sistema operativo y el identificador único del dispositivo.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Servicio.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información que recogemos para
- Proporcionar, operar y mantener nuestro Servicio.
- Gestiona tu cuenta, procesa tus suscripciones y pagos.
- Personaliza tu experiencia de aprendizaje.
- Comunicarnos contigo, incluyendo el envío de actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
- Analizar el uso del Servicio para supervisar y mejorar su funcionalidad.
- Detecta y evita el fraude, el spam y otras actividades maliciosas.
4. Cookies
Si visitas nuestra página de inicio de sesión, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierras el navegador.
Cuando te conectes, también configuraremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierras la sesión de tu cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.
También podemos utilizar cookies con fines analíticos y de rendimiento para comprender cómo se utiliza nuestro Servicio.
5. Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos o cursos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y controlar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y has iniciado sesión en ese sitio web.
6. Con quién compartimos tus datos
No compartimos tu información personal con terceros excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con terceros que prestan servicios para nosotros, como procesamiento de pagos, alojamiento de servidores, análisis de datos y atención al cliente.
- Socios de telecomunicaciones (operadores de telefonía móvil): Si te suscribes a través de un servicio MVAS, podemos compartir información (como tu número de teléfono) con tu operador de telefonía móvil con fines de facturación y gestión de la suscripción.
- Cumplimiento legal: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial).
- Protección de derechos: Si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.
- Restablecimiento de contraseña: Si solicitas un restablecimiento de contraseña, puede que se incluya tu dirección IP en el correo electrónico de restablecimiento.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos tus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.
- Datos de la cuenta: Conservamos la información de tu perfil de usuario mientras tu cuenta esté activa. Todos los usuarios pueden ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
- Datos de uso y aprendizaje: Podemos conservar indefinidamente datos de uso anonimizados con fines analíticos.
- Comentarios/Contenido: Si dejas un comentario o generas contenido, el contenido y sus metadatos pueden conservarse indefinidamente.
Estamos obligados a conservar ciertos datos (por ejemplo, registros de transacciones) durante períodos más largos por obligaciones administrativas, legales o de seguridad.
8. Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta en este Servicio, tienes derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier información que consideres inexacta.
- Supresión: Solicitar que borremos tus datos personales, en determinadas condiciones.
- Portabilidad: Solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, en determinadas condiciones.
Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.
9. Dónde se envían tus datos
Tu información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a -y mantenida en- ordenadores ubicados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir.
Además, los comentarios de los visitantes (si los hay) pueden ser comprobados a través de un servicio automatizado de detección de spam.
10. Seguridad de los datos
La seguridad de tus datos es importante para nosotros. Aplicamos medidas de seguridad razonables (técnicas y administrativas) para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%.
11. Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de [Indicar la edad, por ejemplo, 13 ó 16 años, según la jurisdicción]. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”.
13. Ponte en contacto con nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en: info@uwisely.com