سياسة الخصوصية

1. من نحن

نحن Uwisely. عنوان موقعنا الإلكتروني الرسمي هو: https://uwisely.com.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات عنك بطرق مختلفة.

أ) المعلومات التي تقدمها لنا

نجمع المعلومات التي تزودنا بها طواعيةً عند تسجيلك أو استخدامك للخدمة، مثل:

معلومات الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (خاصة لخدمات MVAS) واسم المستخدم وكلمة المرور.
معلومات الملف الشخصي: المعلومات الإضافية التي تختار مشاركتها، مثل صورة الملف الشخصي.
معلومات الدفع: إذا قمت بإجراء عمليات شراء، فقد نجمع البيانات اللازمة لمعالجة عملية الدفع الخاصة بك (مثل معلومات شركة الاتصالات الخاصة بك للفوترة المباشرة أو بيانات بطاقة الائتمان، على الرغم من أن معالج الدفع الخارجي هو من يتولى ذلك في الغالب).
محتوى المستخدم: معلومات حول تقدمك في التعلم، أو إجابات الاختبار، أو الملاحظات، أو التعليقات، أو أي محتوى آخر تنشئه داخل الخدمة.

ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند دخولك إلى الخدمة، قد نجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك:

بيانات السجل والاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع المتصفح، ووكيل المستخدم، والصفحات التي تمت زيارتها، وتواريخ وأوقات الوصول، وبيانات حول تفاعلك مع الخدمة (مثل الدورات التي تم عرضها، والوقت الذي قضيته).
معلومات الجهاز: معلومات حول الجهاز المحمول أو الكمبيوتر الذي تستخدمه، مثل طراز الجهاز ونظام التشغيل ومعرّف الجهاز الفريد.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل خدمتنا وتحسينها.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

توفير خدمتنا وتشغيلها وصيانتها.
إدارة حسابك ومعالجة اشتراكاتك ومدفوعاتك.
أضف طابعاً شخصياً على تجربتك التعليمية.
التواصل معك، بما في ذلك إرسال تحديثات الخدمة وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم.
تحليل استخدام الخدمة لمراقبة وظائفها وتحسينها.
كشف ومنع الاحتيال والبريد المزعج والأنشطة الضارة الأخرى ومنعها.

4. الكوكيز

إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، سنقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على أي بيانات شخصية ويتم التخلص منه عند إغلاق المتصفح.

عند تسجيل الدخول، سنقوم أيضاً بإعداد العديد من ملفات تعريف الارتباط لحفظ معلومات تسجيل الدخول وخيارات عرض الشاشة. تستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول لمدة يومين، وتستمر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بخيارات الشاشة لمدة عام. إذا اخترت “تذكرني”، سيستمر تسجيل دخولك لمدة أسبوعين. إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك، ستتم إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول.

قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليلات والأداء لفهم كيفية استخدام خدمتنا.

5. محتوى مضمن من مواقع إلكترونية أخرى

قد تشتمل المقالات أو الدورات التدريبية على هذا الموقع على محتوى مضمن (مثل مقاطع الفيديو والصور والمقالات وغيرها). يتصرف المحتوى المضمّن من مواقع إلكترونية أخرى بنفس الطريقة التي يتصرف بها الزائر كما لو كان الزائر قد زار الموقع الإلكتروني الآخر.

قد تقوم هذه المواقع الإلكترونية بجمع بيانات عنك، واستخدام ملفات تعريف الارتباط، وتضمين تتبع إضافي من طرف ثالث، ومراقبة تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني.

6. مع من نشارك بياناتك

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

مقدمو الخدمات: قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة تؤدي خدمات لنا، مثل معالجة الدفع، واستضافة الخادم، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء.
شركاء الاتصالات (شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية (شركات الاتصالات المتنقلة): إذا قمت بالاشتراك عبر خدمة MVAS، فقد نشارك المعلومات (مثل رقم هاتفك) مع شركة الاتصالات المتنقلة لأغراض إدارة الفواتير والاشتراكات.
الامتثال القانوني: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صالحة من السلطات العامة (على سبيل المثال، أمر من المحكمة).
حماية الحقوق: إذا رأينا أنه من الضروري حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو سلامة مستخدمينا.
إعادة تعيين كلمة المرور: إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، فقد يتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني لإعادة التعيين.

7. مدة احتفاظنا ببياناتك

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

بيانات الحساب: نحتفظ بمعلومات ملفك الشخصي طالما أن حسابك نشط. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي الموقع أيضًا رؤية تلك المعلومات وتعديلها.
بيانات الاستخدام والتعلم: قد نحتفظ ببيانات الاستخدام مجهولة المصدر إلى أجل غير مسمى لأغراض التحليلات.
التعليقات/المحتوى: إذا تركت تعليقًا أو أنشأت محتوى، فقد يتم الاحتفاظ بالمحتوى والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى.

نحن مطالبون بالاحتفاظ ببيانات معينة (على سبيل المثال، سجلات المعاملات) لفترات أطول لالتزامات إدارية أو قانونية أو أمنية.

8. ما هي حقوقك على بياناتك

إذا كان لديك حساب على هذه الخدمة، فيحق لك:

الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة.
المحو: طلب محو بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
قابلية النقل: طلب نقل البيانات التي قمنا بجمعها إلى مؤسسة أخرى، أو مباشرةً إليك، في ظل ظروف معينة.

لا يشمل ذلك أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

9. مكان إرسال بياناتك

قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات والاحتفاظ بها عليها.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم التحقق من تعليقات الزائرين (إن وجدت) من خلال خدمة الكشف الآلي عن الرسائل غير المرغوب فيها.

10. أمن البيانات

أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا. نحن ننفذ تدابير أمنية معقولة (تقنية وإدارية) لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

11. خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست موجهة إلى أي شخص يقل عمره عن [اذكر العمر، على سبيل المثال، 13 أو 16 عامًا، حسب الولاية القضائية]. نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو ولي الأمر وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يُرجى الاتصال بنا.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ “آخر تحديث”.

13. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا على: info@uwisely.com